הצהרת נגישות

מחויבות לנגישות

קאר אקספרס רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלות.

אנו פועלים לשיפור הנגישות של האתר ושל ערוצי השירות, במטרה לאפשר למשתמשים רבים ככל האפשר לקבל מידע, ליצור קשר ולהשתמש בשירותים באופן נוח ועצמאי.

נגישות אתר האינטרנט

קאר אקספרס פועלת לבצע ולתחזק התאמות נגישות באתר בהתאם להוראות הדין ולתקן הישראלי ת"י 5568 לנגישות תכנים באינטרנט, המבוסס על הנחיות WCAG, ככל שהן חלות על האתר.

האתר ממשיך לעבור בדיקות ושיפורים. ייתכן שחלק מהתכנים או הרכיבים עדיין אינם נגישים באופן מלא או שאינם פועלים בצורה מיטבית עם כל טכנולוגיה מסייעת.

התאמות הנגישות באתר

במסגרת עבודת ההנגשה אנו פועלים, בין היתר, בנושאים הבאים:

• יצירת מבנה עמוד ברור והיררכיית כותרות.
• אפשרות ניווט באמצעות מקלדת.
• קישור לדילוג ישירות לתוכן המרכזי.
• התאמת ניגודיות בין טקסט לרקע.
• טקסט חלופי לתמונות משמעותיות.
• סימון ברור של קישורים וכפתורים.
• התאמת טפסים ושדות הזנה לטכנולוגיות מסייעות.
• שימוש בטקסט ברור וקריא.
• התאמה לתצוגה במכשירים ובגדלי מסך שונים.
• צמצום שימוש בתוכן מהבהב או נע.
• הוספת תיאורים והסברים לרכיבים אינטראקטיביים, ככל שנדרש.

תאימות לדפדפנים ולטכנולוגיות מסייעות

האתר מיועד לשימוש בגרסאות עדכניות של דפדפנים נפוצים ובמחשבים ובמכשירים ניידים.

ייתכנו הבדלים באופן הצגת האתר בין דפדפנים, מערכות הפעלה, מכשירים וטכנולוגיות מסייעות שונות.

תוכן של צדדים שלישיים

חלק מהאתר עשוי לכלול שירותים, מפות, ביקורות, סרטונים, קישורים או רכיבים המופעלים על ידי צדדים שלישיים.

היכולת שלנו לשלוט ברמת הנגישות של רכיבים חיצוניים מוגבלת. עם זאת, ככל שמתקבלת פנייה בנוגע לרכיב שאינו נגיש, נבחן פתרון חלופי סביר.

קבלת שירות בדרך חלופית

אם נתקלתם בקושי להשתמש באתר או לקבל מידע מסוים, ניתן לפנות אלינו ונעשה מאמץ לספק את המידע בדרך נגישה וחלופית, כגון:

• מסירת מידע בטלפון 052-214-1516 .
• שליחת מידע בדוא"ל info@carxpress.co.il .
• מתן הסבר באמצעות WhatsApp.
• תיאום שיחה או פגישה.
• מסירת מסמך בפורמט חלופי, ככל שניתן.

הסדרי נגישות בשירות

שירותי קאר אקספרס ניתנים בעיקר בתיאום מראש, לרבות באמצעות הטלפון, WhatsApp ודוא"ל, וכן באמצעות הגעה מתואמת למיקום הלקוח.

לפני הגעה לכתובת העסק, מומלץ ליצור קשר מראש כדי לוודא את אופן קבלת השירות ואת התאמות הנגישות הנדרשות.

ניתן לבקש התאמה סבירה מראש, ואנו נבחן את הבקשה בהתאם לנסיבות וליכולת לספק את ההתאמה.

דיווח על בעיית נגישות

אנו ממשיכים להשקיע מאמצים בשיפור נגישות האתר והשירות.

אם נתקלתם בבעיה, נודה לקבלת הפרטים הבאים:

• כתובת העמוד שבו נתקלתם בבעיה.
• תיאור הפעולה שניסיתם לבצע.
• תיאור הבעיה.
• סוג המכשיר והדפדפן.
• טכנולוגיה מסייעת שבה נעשה שימוש, ככל שרלוונטי.
• פרטי התקשרות, אם ברצונכם לקבל תשובה.

איש קשר לפניות נגישות

אנו נעשה מאמץ לטפל בפנייה בהקדם האפשרי ולספק פתרון נגיש ומתאים.

עדכון הצהרת הנגישות

הצהרת נגישות זו עודכנה לאחרונה ביום 20 ביולי 2026.

ההצהרה תעודכן מעת לעת בהתאם לשינויים באתר, בשירותים ובהתאמות הנגישות.